Para Intertek, es muy importante brindarle el conocimiento de las herramientas necesarias para una mejora en los sistemas de gestión de calidad para cada empresa.
Objetivo: Identificar y distinguir la importancia de los indicadores de gestión en el diseño de procesos de mejora continua a fin de conocer el comportamiento de los procesos para la toma de decisiones y acciones de mejora.
Dirigido a: Todo el personal de la organización, principalmente de los puestos participantes en procesos de mejora continua ISO 9001:2015 o reingeniería de procesos.
Requerimientos previos: Ninguno
Contenido temático:
- Introducción
- Beneficios de Mapeo de Procesos
- Criterios de Selección de Procesos
- Tipos de Procesos
- Niveles de descripción de procesos
- Metodologías de mapeo de procesos
- Diagramas de flujo
- Planes de calidad
- Descripción de proceso
- Selección de actividades
- Elaboración de Mapeo de Procesos
- Usos de mapeo de procesos para el proceso de mejora
Este entrenamiento se brinda para grupos cerrados de 5 a 20 participantes en:
a)Modalidad In Company.
b)Modalidad Online.
**Cursos abiertos al público sujetos a disponibilidad**
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